Transformación de la red de salud Access de Chicago

El sitio de la villa de la Red de Salud Comunitaria Access parecía sorprendido, recordó
la Dra. Kenneth Bretts. “Ella dijo, ‘No puedo creerlo. La sala de espera no está atascada. Me trajeron directamente’. “En todos los años que ella me atendió, eso nunca había sucedido”, dijo el doctor Bretts.

Coleman Associates ganó el contrato en 2012 y comenzó una asociación de varios años con la Red de salud Access de Chicago. Coleman Associates proporcionó el empujón externo que necesitaban para impulsar su preparación interna y hacer que el Dramatic Performance Improvement™ (mejora drástica del rendimiento) se mantenga en su organización de 36 centros de salud. Según la directora general Donna Thompson y la directora de operaciones Janie Gawrys, el personal habla del proceso de DPI™ todos los días y todas las semanas. Vicepresidente de Operaciones, Eddie Cruz informó que en un estudio de grupos de asistentes médicos de mayo de 2016 la contribución # 1 mayor a la satisfacción en el trabajo fue el proceso DPI™.

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